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STRUCTURER LA QUALITE ET SOUTENIR LES DIRECTIONS D'ESSMS
Qualité et management : une approche stratégique et humaine au service des organisations
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Quand les exigences s’accumulent
Dans de nombreux ESSMS, la qualité repose encore largement sur les directeurs d’établissement, en plus de toutes leurs autres responsabilités, en l'absence d'une direction ou d'un responsable qualité.
Les exigences du référentiel HAS se renforcent, les sollicitations se multiplient, le temps manque, et la qualité est parfois vécue comme une contrainte supplémentaire.
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Résultat :
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des directions isolées,
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une qualité portée par peu de personnes,
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des démarches difficiles à tenir dans la durée.
Une approche pragmatique de la qualité
Chez Colyo Stratégies, la qualité n’est pas abordée comme une accumulation de procédures.
Elle est pensée comme un outil de pilotage, au croisement de :
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la conformité réglementaire (HAS),
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les pratiques professionnelles,
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les postures managériales,
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la qualité de vie et des conditions de travail.
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Structurer la qualité, c’est aussi redonner de la clarté, du sens et de la capacité d’agir aux directions et aux équipes.
Deux modalités d’accompagnement complémentaires
Colyo Stratégies propose deux modalités distinctes et complémentaires, selon le niveau de structuration attendu et les besoins des directions.
Structurer et sécuriser la qualité sans créer de poste interne
Une fonction de direction qualité exercée en externe, pour structurer, piloter et faire vivre la démarche qualité dans la durée, sans créer de poste interne.
Cette approche s’adresse aux associations, directions générales et gouvernances souhaitant :
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sécuriser leur démarche qualité,
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soutenir leurs directeurs,
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faire de la qualité un levier organisationnel et managérial.
Retrouver du temps, de la clarté et une posture soutenable
Un accompagnement dédié aux directeurs et cadres d’ESSMS pour :
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retrouver de la clarté dans les priorités,
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mieux gérer la charge et le temps,
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stabiliser leur posture managériale,
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piloter sans s’épuiser.
Le coaching vise à redonner du pouvoir d’agir, au bénéfice des professionnels et de la qualité de l’accompagnement.
​Une approche ancrée dans la réalité des ESSMS
Colyo Stratégies s’appuie sur :
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plus de vingt ans d’expérience en direction et accompagnement d’ESSMS,
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une expertise en qualité et en évaluation selon le référentiel HAS,
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une posture d’appui : exigeante, pragmatique et respectueuse des réalités de terrain.
Chaque accompagnement vise un objectif constant :
redonner de la clarté, sécuriser les décisions et permettre aux directions d’avancer durablement.
Echanger
Vous souhaitez faire le point sur votre organisation, votre démarche qualité ou votre charge de pilotage ?
Vous vous interrogez sur l’intérêt d’un accompagnement dans votre contexte ?
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Je propose des échanges exploratoires, sans engagement, pour analyser votre situation et envisager la modalité la plus adaptée.
Retours d'éxpérience
Les accompagnements menés s’inscrivent dans des contextes réels, marqués par la responsabilité managériale et les exigences institutionnelles. Ils permettent notamment de :
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structurer une démarche qualité,
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mobiliser les équipes autour de repères clairs,
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aborder les échéances avec plus de sérénité,
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renforcer la capacité de pilotage des directions.
Anne,
Directrice d'EHPAD
Christiane m'a accompagnée durant 9 mois dans ma gestion du temps, entre autres !
J'en ressors calme et organisée. J'ai mis en place de nouveaux rituels qui me permettent de mener mes projets à leur terme. Enfin !
Merci pour ce soutien.
Valérie, directrice d'un EHPAD de 60 lits
Ces temps d’échanges m’ont permis de me poser sur mon métier de directrice, mais aussi sur moi-même.
J’ai gagné en confiance, je m’assume davantage dans mon rôle et je gère aujourd’hui plus sereinement mes émotions.
J’ai compris qu’il n’existe pas de modèle “parfait” du directeur, mais que chacun dirige avec sa personnalité et ses valeurs.
Cet accompagnement m’a permis de retrouver du sens et du plaisir dans mon métier.
Laurie, directrice d'EHPAD
L’auto-évaluation nous a permis de faire un véritable point sur notre organisation et de mieux communiquer auprès des professionnels et des membres du CVS.La présentation à l’ensemble du personnel a été un temps fort pour sensibiliser les équipes à l’évaluation.
Les actions mises en place en amont nous ont permis d’aborder le jour de l’évaluation HAS avec sérénité.Merci Christiane pour ton appui au cours de cette période dense.
Alice, professionnelle accompagnée en coaching individuel